Kerangkaan Semula

Seorang rakan jurulatih NLP diKL, Dr Ian Halsall, berkata kepada saya bahawa salah satu kaedah NLP yang padanya amat berkuasa serta berpengaruh ialah “Kerangkaan atau Merangkakan Semula”. Dalam terminologi NLP ianya dikenali sebagai “Framing” dan “Re-framing”.

Setelah memikir beberapa waktu saya agak bersetuju dengan pendapatnya. Sebagai seorang manusia kehidupan kita sentiasa membuat berbagai kerangka atau ‘frame’ setiap masa. Kerangka ini sentiasa dinamik dan berubah-ubah mengikut apa yang dicetuskan oleh fikiran kita.

Kita didorong kerangka demi kerangka yang bermain didalam minda kita. Kerangka yang dibentuk dan diberi makna kemudiannya memandu perlakuan kita. Ini membuatkan ada pengkaji NLP mengatakan. “manusia itu adalah makhluk yang dipenuhi kerangka”.

Lihatlah pada sekeping gambar. Yang berbingkai dan tidak berbingkai. Bentuk bingkai yang berbeza. Semuanya akan menjadikan gambar itu nampak berbeza.

Satu contoh yang masih segar diminda saya adalah satu kisah yang diperikan oleh Dr. Stephen Covey dalam buku bestsellernya “7 Habits of highly Effective People” dimana seorang bapa seang duduk bermenung jauh dalam sebuah keretapi sedangkan anak-anaknya lari berkeliaran dalam gerabak. Ini mengganggu keselesaan sesetengah penumpang lalu menegur bapa tersebut tentang perangai anak-anaknya. Sibapa yang bermenung muram menjawab, “mereka baru sahaja kehilangan ibunya yang meninggal dihospital akibat sakit”. Serta merta ianya membuatkan penumpang merasa simpati pada kanak-kanak tersebut kerana mereka dapat rasakan apa yang sedang dihadapi oleh keluarga tersebut.

Dapatkah anda bayangkan kerangkaan semula yang berlaku disini. Dari perasaan marah dan gelisah penumpang keretapi ianya bertukar kepada perasaan simpati dan ehsan. Ianya menukarkan sudut pandangan serta merta.

Satu contoh yang mudah lain ialah katakan anda sedang menunggu teman lelaki anda. Sudah lebih dari setengah jam anda tunggu tapi dia masih belum menjelma. Anda rasa geram dan marah. Sewaktu anda membuat keputusan untuk beredar dari situ setelah hampir sejam menunggu dia muncul dalam pakaian koyak rabak dan kesan luka dilutut dan tangannya. Dia beritahu anda dia menemui kemalangan motosikal. Apakah perasaan anda sekarang? Masih marahkah? Atau sudah menjadi kasihankah? “Frame” anda bertukar dalam sekelip mata.

Dimasa-masa hadapan apabila anda sedang menghadapi sesuatu yang sukar cuba alihkan pandangan semula. Cubalah kerangkakan semula apa yang anda sedang hadapi. Dan pastinya anda akan mendapat satu perspektif baru mengenai perkara tersebut.

NLP Bukan Terapi

“NLP bukan terapi”, itu kata Richard Bandler, pengasas utama NLP.

Ramai orang yang mengganggap NLP itu terapi. Ricahard Bandler menekankan bahawa NLP adalah satu kaedah ‘modeling’ atau pencontohan mengenai perlakuan manusia yang cemerlang atau terbaik. Ianya satu pengalaman subjektif yang mempunyai struktur tertentu. Jika corak dan strukturnya dapat dicontohi maka hasil yang serupa dapat diperoleho leh orang lain.

Kaedah terapi atau kaedah-kaedah intervensi seperti menghilangkan fobia, resolusi konflik, mengubah tabiat secara kebetulannya adalah demonstrasi corak-corak struktur tersebut. Ianya sebagai satu model mengenai apa yang dialami. Dengan menggunakan teknik atau strategi tertentu ianya dapat mengatasi masalah yang dihadapi.

Dalam bulu terbarunya “Get The Life That You Want” dengan NLP (tentunya!) Richard Bandler menceritakan bahagimana pada awal tahun 70’an terdapat lebih dari lima puluh kaedah pemikiran (school of thoughts) dan teori yang berbeza mengenai cara mengatasi masalah psikologi tetapi tidak satu pun yang berjaya memberikan hasil yang baik secara konsisten. Sebagai ahli matematik dan saintis beliau melihat dan membuat pendekatan yang berbeza dari psikologi.

Dia mengatakan dia tidak melihat ‘apa yang tidak kena’ atau ‘kenapa’. Beliau tidak mencari ‘ubatnya’. Beliau mencari ‘apa yang boleh berhasil atau berjaya tidak kira apa caranya. Jika ada pakar terapi yang berjaya beliau mengkaji apa yang mereka lakukan sebenarnya. (ini adalah modeling). Apabila seseorang dapat mengatasi masalahnya dia mencari apa yang berlaku. Hasilnya adalah NLP.

DDG Dalam NLP

D.D.G (Delete, Distort, Generalise) adalah penapis-penapis utama yang beropreasi dalam minda bagi memperoses semua maklumat yang kita terima melalui 5 pancaindera kita iatu mata (lihat), telinga (dengar), kulit (sentuh), hidung (bau) dan lidah (rasa).

Kelima-lima pancaindera ini adalah sistem deria atau sensori yenag menjadi ‘antenna’ bagi menerima sebarang maklumat dari luar untuk diperoses oleh minda. Dalam masa NLP ianya dikenali dengan panggilan VAKOG (Visual, Audotori, Kinestetik, Olfaktori, Gastatori). Maklumat-maklumat luaran yang diterima melalui antenna ini merupakan stimulus-stimulus yang boleh mencetuskan pelbagai reaksi oleh minda.

Kita menerima ribuan maklumat dan stimulus pada setiap saat. Tetapi kenapa pula tidak semua maklumat yang diterima oleh kelima-lima pancaindera ini diterima, diperoses dan disimpan didalam bank memori kita? Jawapannya terletak terletak kepada DDG yang menjadi penapis-penapis utama kepada pengurusan sistem maklumat setiap individu.

Jika kita tidak mempunyai sistem penapis DDG ini kita akan dihujani dengan bebanan maklumat yang mungkin akan menjadikan kita rebah. Bayangkan sahaja jika anda dalam perjalanan dari rumah ke tempat kerja betapa banyak maklumat yang didedahkan kepada deria anda. Berapa banyak kenderaan yang anda lihat? Jenis Kenderaan? Warnanya? Nombor pendaftarannya? Tempat anda melihatnya? Percakapan dan bunyi yang anda dengar? Punca suara dan bunyi?

Kenapa pula anda tidak ingat semuanya kecuali yang perlu sahaja. Sistem DDG sedang beroperasi untuk anda.

Delete adalah dimana anda memotong mana yang anda tidak perluakan. Kita hanya menerima dan menyimpan yang kita mahu sahaja. Kemudian kita Distort atau herotkan-petotkan mana yang perlu. Kita lihat satu benda. Kita buat persepsi. Lain pula jadi ceritanya. Kemudian kita buat secara umum atau Generalize sahaja. Kita buat andaian ianya sama sahaja. Betapa banyak yang kita lakukan secara umum sahaja.

Dalam NLP penapis-penapis ini yang diperincikan lagi kepada 12 bahagian dikenali dengan Meta-Model. Ianya adalah salah satu model yang dibangunkan oleh Richard Bandler dan John Grinder apabila mereka mempelopori NLP diperingkat awalnya. Mereka juga sebut meta model ini sebagai “The Structure of Magic”.